Datenschutzerklärung
Transparenz über die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten
Letzte Aktualisierung: Dezember 2024
1. Einleitung und Überblick
Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website und unserer Dienstleistungen.
Automatische Datenerfassung
Wenn Sie unsere Website besuchen, werden automatisch Informationen allgemeiner Natur erfasst. Diese Informationen (Server-Logfiles) beinhalten etwa die Art des Webbrowsers, das verwendete Betriebssystem, den Domainnamen Ihres Internet-Service-Providers und ähnliches.
2. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist das Unternehmen LuxusWohnen Schweiz. Die verantwortliche Stelle entscheidet allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten.
3. Welche Daten sammeln wir?
3.1 Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen
Wir sammeln Informationen, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, wenn Sie:
- • Kontaktformulare ausfüllen
- • Sich für unsere Services anmelden
- • Mit uns über verschiedene Kanäle kommunizieren
- • An Umfragen oder Bewertungen teilnehmen
- • Newsletter abonnieren
Diese Daten können umfassen:
- • Name und Kontaktinformationen
- • Demographische Informationen
- • Präferenzen und Interessen
- • Kommunikationsverlauf
- • Feedback und Bewertungen
3.2 Automatisch gesammelte Daten
Wenn Sie unsere Website besuchen, sammeln wir automatisch bestimmte Informationen über Ihr Gerät und Ihre Nutzung unserer Website:
- • IP-Adresse und Browserinformationen
- • Betriebssystem und Gerätetyp
- • Besuchte Seiten und Verweildauer
- • Referrer-URLs (von welcher Seite Sie kommen)
- • Zeitstempel der Besuche
4. Zweck der Datenverarbeitung
4.1 Service-Bereitstellung
Wir verwenden Ihre Daten hauptsächlich für:
- • Bereitstellung unserer Immobilien-Services
- • Bearbeitung von Anfragen und Kommunikation
- • Verwaltung von Kundenkonten und -beziehungen
- • Durchführung von Geschäftstransaktionen
- • Kundenservice und Support
4.2 Website-Optimierung
Wir analysieren die Nutzung unserer Website, um:
- • Die Benutzererfahrung zu verbessern
- • Technische Probleme zu identifizieren und zu beheben
- • Inhalte zu optimieren und anzupassen
- • Sicherheitsbedrohungen zu erkennen
4.3 Marketing und Kommunikation
Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir Ihre Daten für:
- • Versendung von Newslettern und Marketing-Materialien
- • Personalisierte Angebote und Empfehlungen
- • Marktforschung und Kundenfeedback
- • Verbesserung unserer Services
5. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage verschiedener Rechtsgrundlagen:
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
Wenn Sie uns ausdrücklich Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke erteilt haben.
Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.
Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
Zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, sofern Ihre Interessen nicht überwiegen.
Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
Zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, denen wir unterliegen.
6. Datenweitergabe und -übermittlung
6.1 Grundsatz der Datensparsamkeit
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder Sie eingewilligt haben. Eine Weitergabe kann in folgenden Fällen erfolgen:
6.2 Service-Provider
Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Dienstleistern zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Services unterstützen:
- • IT-Dienstleister und Hosting-Anbieter
- • Zahlungsabwickler
- • Marketing- und Analyse-Tools
- • Kommunikationsplattformen
- • Rechtliche und professionelle Berater
6.3 Internationale Datenübertragungen
Wichtiger Hinweis: Einige unserer Service-Provider befinden sich möglicherweise außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). In solchen Fällen stellen wir durch geeignete Garantien sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.
7. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor zufälligen oder vorsätzlichen Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder dem Zugriff unberechtigter Personen zu schützen:
Technische Maßnahmen
- • SSL/TLS-Verschlüsselung
- • Sichere Datenübertragung
- • Regelmäßige Sicherheitsupdates
- • Zugangskontrollen
- • Datensicherungen
Organisatorische Maßnahmen
- • Mitarbeiterschulungen
- • Vertraulichkeitsvereinbarungen
- • Zugriffsbeschränkungen
- • Regelmäßige Audits
- • Incident-Response-Pläne
8. Speicherdauer
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist:
Allgemeine Grundsätze:
- • Kundenbeziehungen: Für die Dauer der Geschäftsbeziehung plus gesetzliche Aufbewahrungsfristen
- • Marketing-Daten: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung
- • Website-Logs: Normalerweise 30-90 Tage
- • Rechtliche Anforderungen: Gemäß gesetzlichen Vorgaben (z.B. Steuerrecht)
9. Ihre Rechte
Sie haben verschiedene Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:
Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Sie haben das Recht zu erfahren, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, wenn bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind.
Recht auf Einschränkung (Art. 18 DSGVO)
Sie können eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten.
Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen.
10. Cookies und Tracking-Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Detaillierte Informationen dazu finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie. Zusammengefasst verwenden wir:
- • Notwendige Cookies: Für die Grundfunktionen der Website
- • Analytische Cookies: Zur Analyse der Website-Nutzung
- • Marketing-Cookies: Für personalisierte Werbung
- • Funktionale Cookies: Für verbesserte Benutzererfahrung
11. Newsletter und Marketing-Kommunikation
Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden oder Marketing-Kommunikation erhalten möchten:
Double-Opt-In-Verfahren
Wir verwenden das Double-Opt-In-Verfahren. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, in der Sie Ihre Anmeldung bestätigen müssen.
Abmeldung jederzeit möglich
Sie können sich jederzeit von unserem Newsletter abmelden. Jede E-Mail enthält einen Abmelde-Link.
12. Kinder und Jugendliche
Unsere Website und Services richten sich an Erwachsene. Wir sammeln nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter 16 Jahren. Falls wir erfahren, dass wir solche Daten erhalten haben, werden wir sie umgehend löschen.
13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder rechtlichen Anforderungen zu berücksichtigen. Die aktuelle Version ist immer auf unserer Website verfügbar. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie entsprechend informieren.
14. Beschwerderecht
Aufsichtsbehörde: Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über unsere Verarbeitung personenbezogener Daten zu beschweren. Dies gilt insbesondere in dem EU-Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.
Zusammenfassung
Wir sind verpflichtet, Ihre persönlichen Daten zu schützen und Ihre Privatsphäre zu respektieren. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Ihre Daten sammeln, verwenden und schützen. Bei Fragen oder Bedenken stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.